Reklamation

Reklamation
Der er som minimum altid 2 års reklamationsret på alle produkter. Skulle du være uheldig at modtage en vare, der er defekt, ombyttes eller repareres produktet uden problemer. Ved reklamation forstås defekter og fejl på produktet, hvilket ikke gælder, hvis varen er mishandlet, misbrugt, forsøgt ændret eller hvis fejlen er opstået ved almindelig langvarig slitage påført ved brug af produktet. arcurio® gør opmærksom på, at alle varer omemballeres og kontrol­leres i Danmark, og derfor afsendes principielt ingen defekte varer.

Har du modtaget en vare, der er defekt, kan du sende den til os på ovenstående adresse eller møde op på den angivne adresse og reklamere her. Dog bør du altid kontakte os på forhånd for nærmere aftale på:
e-mail: k@mpmann.dk eller telefon: +45 40 18 07 50.

Såfremt en vare, der er returneret til reparation, intet fejler, vil kunden blive faktureret et beløb svarende til dækning af vores forsendelsesomkostninger ved at sende den retur.

Normalt ombyttes en vare med en ny, men er varen udgået i mellemtiden eller lykkes det ikke at fremskaffe en anden erstatningsvare, gives pengene retur, såfremt vi modtager en kopi af fakturaen.